Добре дошли в ИКЕА

Въпроси и отговори

1. Кои продукти мога да поръчам от ИКЕА Център за поръчки? 


2. За колко време ще пристигне моята поръчка?


3. Мога ли да купя продукти от ИКЕА Център за поръчки и да ги отнеса вкъщи веднага? 


4. Какви услуги се предлагат в ИКЕА Център за поръчки? 


5. Колко струва да получа поръчката си директно до дома?


6. По какъв начин мога да направя плащане в ИКЕА Център за поръчки? 


7. Мога ли да върна продукт, закупен от ИКЕА Център за поръчки?


8. Има ли ресторант в ИКЕА Център за поръчки? 


9. Има ли програма IKEA FAMILY в ИКЕА Център за поръчки?


10. Ще има ли промоционални оферти и намаления в ИКЕА Център за поръчки?


11. Ще се предлага ли ИКЕА ваучер за подарък?


12. Как да се подготвя, за да поръчам в ИКЕА Център за поръчки?





1. Кои продукти мога да поръчам от ИКЕА Център за поръчки? 
Имате възможност да поръчате продукти от целия асортимент, наличен в магазин ИКЕА София. Те ще бъдат доставени безплатно до ИКЕА Център в плоски опаковки, за да можете лесно да ги отнесете у дома. Можете също така да се възползвате от услугата Доставка, която се извършва от наш партньор. Вижте цените тук


2. За колко време ще пристигне моята поръчка?
Вашата поръчка ще пристигне в ИКЕА Център за поръчки в период до 7 работни дни от датата на поръчка. Възможно е закъснение в зависимост от сезона и наличността на избраните от вас продукти. Ще бъдете уведомени чрез SMS или телефонно обаждане при пристигането на вашата поръчка.


3. Мога ли да купя продукти от ИКЕА Център за поръчки и да ги отнеса вкъщи веднага? 
Нашите центрове за поръчки са по-малки от традиционния ИКЕА магазин, затова там предлагаме ограничен брой продукти, които можете да отнесете вкъщи веднага.


4. Какви услуги се предлагат в ИКЕА Център за поръчки? 
ИКЕА Център за поръчки предлага следните услуги: изготвяне на индивидуален проект на кухня, монтаж на кухня, доставка до адрес, както и възможности за финансиране. В бъдеще планираме да разширим броя на предлаганите услуги в зависимост от предпочитанията и нуждите на нашите клиенти.


5. Колко струва да получа поръчката си директно до дома?
Услугата Доставка се извършва от наш партньор. Цената се определя в зависимост от адреса и на поръчката. Проверете цените тук.


6. По какъв начин мога да направя плащане в ИКЕА Център за поръчки? 
В ИКЕА Център за поръчки можете да платите в брой, с ваучер за подарък от ИКЕА или със следните кредитни/дебитни карти: VISA, VISA Electron, MasterCard, Maestro, American express.


7. Мога ли да върна продукт, закупен от ИКЕА Център за поръчки?
Да, ако е в оригиналната опаковка, ще ви възстановим заплатената сума. Ако целостта на опаковката е нарушена, ще получите ваучер за покупки в магазина на стойност, равна на заплатената сума. Запознайте се с политиката на ИКЕА за връщане на продукти тук.

8. Има ли ресторант в ИКЕА Център за поръчки?
ИКЕА Център за поръчки е по-малък от традиционния ИКЕА магазин, затова няма ресторант. Вместо това предлагаме селекция от хранителни стоки, които можете да закупите за вкъщи.


9. Има ли програма IKEA FAMILY в ИКЕА Център за поръчки?
Да, програмата за лоялност е отворена за клиенти на ИКЕА Център за поръчки, но може да има някои разлики с офертите в магазин ИКЕА София и ИКЕА онлайн магазин. Събирането и обменянето на точки в ИКЕА Център за поръчки е възможно само за продукти, налични в ИКЕА Център за поръчки към момента на закупуване.


10. Ще има ли промоционални оферти и намаления в ИКЕА Център за поръчки? 
Да, ще има промоционални оферти и намаления в ИКЕА Център за поръчки, но може да има разлики с офертите в магазин ИКЕА София и ИКЕА онлайн магазин.


11. Ще се предлага ли ИКЕА ваучер за подарък?
Да, в ИКЕА Център за поръчки можете да закупите ИКЕА ваучер за подарък. 


12. Как да се подготвя, за да поръчам в ИКЕА Център за поръчки?
  • • Разгледайте IKEA.bg и сложете желаните артикули в Списък с любими продукти. Разпечатайте списъка и заповядайте в ИКЕА Център за поръчки.
  • • Разгледайте ИКЕА Каталог онлайн. Направете списък с желани продукти и заповядайте в ИКЕА Център за поръчки.

Разплащателни методи: