Списъкът с любими продукти е празен.

Как да пазарувам онлайн?

 
Нашите продукти
Търсене на продукти – Навигиране в електронния магазин
Кошница
Как да поръчам?
Списък с любими продукти
Програма за проектиране на гардероби PAX
Системи и комбинации от мебели
Свържете се с нас
ИКЕА онлайн магазин - най-често задавани въпроси

Нашите продукти


Наличните за продажба продукти, техните характеристики, цени и наличности, могат да бъдат открити на нашия сайт www.IKEA.bg и са достъпни за всички. Можете да научите повече подробности за всеки един продукт, като кликнете върху изображението му.

Нашата интернет страница показва наличните продукти ИКЕА, както в магазините ни, така и онлайн (по електронен път). Повечето от показаните в сайта продукти са налични за онлайн продажба. Някои продукти, обаче, можете да закупите единствено на място в магазин ИКЕА.

Продуктите, които могат да бъдат закупени онлайн, са отбелязани в синьо – „Добави в пазарска кошница“  

Продуктите, отбелязани със сив бутон „Добави в списък с любими продукти“ , са налични единствено в магазин ИКЕА.

Цената, посочена под всеки от артикулите, включва ДДС.

Търсене на продукти – Навигиране в електронния магазин 


Разполагате с различни начини на търсене на продуктите, които желаете да закупите. Един от начините за търсене в сайта е на база вида помещение, което ви интересува да обзаведете или да оборудвате – например трапезария. Влизайки в съответната категория, освен всички налични продукти, ще откриете и цялостни решения – предложения за вашето пространство. Също така, имате възможност да видите всички продукти и по подкатегории – например библиотеки.          
                                                                      
Друг начин е да потърсите продукти от бутона „Всички отдели“ и да изберете категорията, която ви интересува. Също така, избирайки „Асортимент“ можете да откриете артикула, който търсите, в списъка с различните категории продукти.

Ако знаете името на продукта или неговия артикулен номер, можете да го потърсите лесно чрез системата за търсене, намираща се в горната част на страницата. По този начин ще се насочите директно към страницата на продукта, който ви интересува, и ще можете да прочетете подробна информация, така че да се уверите, че това е продуктът, който търсите. 

Във всеки случай, преди да прибавите продукта в кошницата, уверете се че е този, който наистина желаете.

Кошница 

Докато разглеждате сайта, можете да добавяте продуктите, които ви интересуват, във вашата кошница. 
Просто кликнете върху синия бутон „Добави в пазарска кошница“  , и продуктът ще се добави автоматично. Също така, можете да добавите продукти директно в кошницата, като използвате артикулния номер на продукта. Във всеки един момент можете да видите нейното съдържание, като кликнете върху линка „Кошница“ в горния десен ъгъл на екрана. 

Как да поръчам?

Поръчката се осъществява в 3 стъпки.

При първата стъпка кликнете върху линка „Кошница“ – ще ви бъде поискан пощенският код на адреса за доставка на вашите покупки, така че да се извърши точна калкулация на разходите за доставка. След като бъдат изчислени разходите за транспорт, натиснете бутон „Към поръчване“  , който ни води към втората стъпка.

При втората стъпка ще бъдете помолени да влезете в своя профил, ако вече сте регистриран потребител, или да се регистрирате. Предоставя ви се също така възможност да направите покупки и като посетител, без да е необходимо да се регистрирате.  

Ако влезете в сайта като регистриран потребител или ако се регистрирате, имете опция да въведете номера на своята карта IKEA Family, така че да можем да ви предоставим всички предимства на програмата. Ако не сте член на IKEA Family, можете да се регистрирате, като следвате съответните инструкции.

При третата стъпка ще ви бъдат поискани всички подробности относно адрес за доставката и фактурирането на покупката. 

Също така трябва да изберете и начина на плащане. Тук ви се предоставя възможност да изберете 1) Кредитна/дебитна карта, 2) Плащане в брой при доставка (Опцията с наложен платеж е достъпна за покупки на стойност до 1000 лв.), 3) Превод към банкова сметка (при този вариант ще се появят наличните банкови сметки).  

В зависимост от избрания начин на плащане ще се „зареди“ и съответният формат за попълване. 

За да бъде завършена поръчката, ще ви бъде поискано да се съгласите с общите условия за ползване, които ви съветваме да прочетете преди да натиснете бутон „Купувам“, с което ще завършите поръчката. 

По време на осъществяване на поръчката и при условие, че сте регистриран член на сайта, можете да посетите секция „Моите поръчки“, така че да се информирате за напредъка на поръчката ви. Стъпките за изпълнение на поръчката са следните: 

„Поръчката е приета“: Поръчката ви е приета и и се намира в стадия за събиране на продукти.

„Поръчката е изпратена“: Продуктите за поръчката ви са събрани и са изпратени към посочения адрес.

„Поръчката е доставена“: Продуктите по поръчката са предадени в дома ви или в избрания от вас пункт.

В случай че при изпълнението на поръчката ви възникне някакво забавяне, ще се свържем с вас на посочения по време на поръчката телефонен номер или e-mail адрес.

В случай че не получите съответния имейл за потвърждаване на поръчката или телефонно обаждане от нас, ваше задължение е да ни уведомете незабавно, тъй като явно е налице проблем с данните за връзка, които сте заявили. ИКЕА не носи никаква отговорност, в случай че сте въвели погрешно данните си за връзка, в резултат на което е невъзможно да бъде установена връзка с вас.

Списък с любими продукти 


Списъкът с любими продукти е инструмент, който ви помога да се подготвите за посещението си в магазина. Списъкът с любими продукти не е пазарска кошница! Можете да го използвате, за да добавяте в него продукти, които бихте желали за закупите в бъдеще. Можете да го разпечатате и да го вземете с вас при посещението си в нашият магазин.

Програма за проектиране на гардероби PAX


Няма по-добър гардероб за нуждите ви от проектирания от вас самите. С програмата за проектиране на гардероби PAX можете да създавате индивидуални решения в зависимост от пространството, с което разполагате. Изберете рамки и плъзгащи се врати или врати с панти – предлагаме разнообразие от размери и цветове. Можете да организирате гардероба както ви харесва – само добавете рафтове, чекмеджета и вътрешни аксесоари. Всички гардероби PAX имат 10 години гаранция. 

Програми за проектиране на ИКЕА

Системи и комбинации от мебели


Някои серии мебели ви дават възможност да създавате различни комбинации, съобразени с размерите на вашето помещение и вкус. Един модулен гардероб за спалнята или комбинация от мебели за дневната може да бъде много сложна. Затова можете да се обърнете към нашия персонал, който ще ви окаже помощ.

Свържете се с нас


За всички запитвания, моля свържете се с нас на 0800 45 800 – всеки ден от 09:00 до 20:00 ч. 

Също така, по електронна поща на адрес cs.ecommerce@ikea.bg. Ще се радваме да ви помогнем!

Най-често задавани въпроси


Вижте отговорите на най-често задаваните въпроси за ИКЕА онлайн магазин тук