Декларация за дигиталната достъпност

 

ХАУС МАРКЕТ БЪЛГАРИЯ ЕАД, като търговска компания, посветена на мисията да предлага широка гама от добре проектирани и функционални продукти за обзавеждане на дома на достъпни цени, ние непрекъснато подобряваме достъпността на нашите дигитални преживявания, системи и услуги за нашата разнообразна клиентска база, включително за хората с увреждания.

Работим за подобряване на дигиталната достъпност, като прилагаме глобални стандарти, включително Указанията за достъпност на уеб съдържанието (Web Content Accessibility Guidelines – WCAG).

ХАУС МАРКЕТ БЪЛГАРИЯ ЕАД е компания, ангажирана с прилагането на ориентиран към хората подход при използването на технологиите.

Степен на съответствие

WCAG предоставя указания как уебсайтовете да бъдат по-лесни за използване от хора с увреждания. Съществуват три нива на съответствие, като IKEA се стреми да постигне съответствие с WCAG 2.1, ниво AA.

Предприехме значителни стъпки, за да направим нашите дигитални преживявания по-приобщаващи. Освен това работим съвместно с експерти по достъпност и хора с увреждания, които тестват нашите решения и предоставят обратна връзка. Нашите усилия включват например подобряване на алтернативните текстове, улесняване на навигацията чрез клавиатура и подобряване на работата със screen reader (екранен четец). Подобрихме също така видеосъдържанието, като осигурихме транскрипции и субтитри, както и структурата на заглавията на страниците чрез по-добра йерархична организация.

От редица оценки на достъпността знаем, че все още има области, които се нуждаят от подобрение. Активно работим за отстраняването на тези несъответствия като част от нашите постоянни усилия за подобряване на достъпността на нашито дигитално преживяване.

 

Обратна връзка

 

Тъй като винаги се стремим да се усъвършенстваме и да подкрепяме нашите клиенти, моля, уведомете ни, ако срещнете каквито и да е пречки, свързани с достъпността, в която и да е част от нашето дигитално преживяване.

 

E-mail: cs.ecommerce@ikea.bg

 Моля, използвайте тема: „Дигитална достъпност“

 

Пощенски адрес:

България, гр. София, ул. „Околовръстен път“ № 216

 

Оплаквания

Ако по някаква причина не сте удовлетворени от отговора на вашата обратна връзка, можете също да съобщите за установената от вас пречка, свързана с дигиталната достъпност, на: cs.ecommerce@ikea.bg.

 

Изготвяне на настоящата декларация за достъпност

 

Настоящата декларация е изготвена на 30.06.2026 г. и е прегледана и актуализирана за последен път на 30.06.2026 г..